سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. من نحن
شركة تركي الذياب لتقنية المعلومات (العلامة التجارية CompuEagle — كمبيوايغل)، السجل التجاري 2050213799، الدمام، المملكة العربية السعودية. نحن الجهة المسؤولة عن البيانات التي تجمعها هذه الصفحة. للتواصل: info@compueagle.com
2. البيانات التي نجمعها
- نموذج طلب عرض السعر: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الخدمة المطلوبة وتفاصيل الطلب.
- محادثات المساعد الذكي Eagle Eye: نص الرسائل التي تكتبونها وردود المساعد، مع رمز جلسة عشوائي.
- بيانات تقنية مؤقتة: قيمة مشفرة مشتقة من عنوان IP لمدة ساعة فقط، لمنع إساءة الاستخدام والإرسال المتكرر.
- ملف تعريف (Cookie) واحد لحفظ لغة التصفح، مدته سنة.
- التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل يخضع أيضاً لسياسات تلك المنصات.
3. كيف نستخدم بياناتكم
- الرد على طلبات الأسعار والاستفسارات وتقديم الخدمة.
- إرسال رسالة تأكيد استلام الطلب إلى بريدكم إن كتبتموه.
- تحسين جودة المساعد الذكي والخدمة، ومراجعة المحادثات داخلياً من فريق الشركة.
- حماية الموقع من الإساءة والاستخدام غير المشروع.
لا نبيع بياناتكم ولا نستخدمها للإعلانات.
4. الجهات التي قد تعالج البيانات
- مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic): تُرسل إليه رسائل المحادثة لتوليد الرد، وقد تُعالج خارج المملكة.
- مزوّد الاستضافة والبريد الإلكتروني الذي يعمل عليه الموقع.
- خدمات خارجية يستخدمها الموقع: خطوط Google، خرائط Google، ومشغّل YouTube، ولها سياسات خصوصية مستقلة.
نرجو عدم كتابة بيانات حساسة (كلمات المرور، أرقام بطاقات، هويات) في المحادثة أو النموذج.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بطلبات الأسعار والمحادثات للمدة اللازمة لخدمتكم ومتابعة الطلب، ثم تُحذف أو يُستبدل بها سجلات أحدث. يمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت.
6. حماية البيانات
نحفظ البيانات على خوادم الاستضافة بإجراءات حماية معقولة، مثل منع الوصول المباشر لمجلدات البيانات وحماية لوحة الإدارة بكلمة مرور. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
7. حقوقكم
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها وحذفها، وسحب موافقتكم. راسلونا على info@compueagle.com وسنرد خلال مدة معقولة.
8. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. باستمرار استخدامكم للموقع فأنتم توافقون على النسخة المحدّثة.
العودة للموقع
